智慧养老“利”在何处？产业发展亟待突破

据数据统计，当前，我国60岁以上老年人已达2.5亿人，“未富先老”特征明显，养老服务供需矛盾日益突出。面对日益严峻的养老服务态势，一种新型的、智慧型的养老服务模式应运而生。

所谓“智慧养老”，就是利用信息化手段、互联网和物联网技术，研发面向居家老人、社区的物联网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的物联化、互联化、智能化的养老服务。

智慧养老模式带来哪些便利？

随着大数据、云计算等信息技术飞速发展，智能养老设备性能越来越优越，功能越来越全面，已经慢慢进入居家、社区和养老机构，让更多的老年人享受优质便利的养老服务。具体表现在以下几个方面：

一是构建智慧养老平台，让老人只需通过呼叫器、老人手机、智能腕表等一键呼叫装置发送服务、紧急求助请求，就可在家中享受到便捷的上门服务。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。为居家的老人提供涉及生活帮助、康复护理、紧急救助、日间照料、人文关怀、精神慰藉、娱乐活动、健康管理等“医养”结合的服务项目。

二是让养老院节约人工成本，提升精准服务能力。通过人机交互、信息交换、大数据分析和人工智能等技术，实现精准服务和精细管理。老人可以通过高清摄像头与家人进行视频语音通话，通过声音控制电视、空调等设备，还可以语音购物、话费充值等。目前，已有不少养老院率先实现了智能化养老，步入智慧养老新时代。

三是通过建立老人基本信息数据库，对老人基础数据、养老服务组织基本信息、养老从业人员基本信息采集录入，完善养老服务的服务与监管，为政府给予老人相关补贴、制定相关政策提供依据，提高政府为老人服务的能力。

智慧养老产业发展面临哪些问题？

我国的智慧养老产业始自2012年，六年来一直在摸索中前行，虽然有政策的鼓励和技术进步的支撑，但目前发展仍存在诸多瓶颈问题。

首先，智慧养老设备需要投入大量的资金成本用于实验与研发，投入成本巨大回收周期漫长，经营收入起伏波动大。

其次，老年人由于身体原因、智力原因、观念原因，对于各项智能硬件设备的使用和适应都有一定困难，容易造成医疗资源、护理资源、服务资源的浪费。

此外，智慧养老的发展要依靠大量综合素质较强的专业护理人员，但全面了解各项领域的复合型人才少之又少。

目前，我国智慧养老产业的发展区域分布并不平衡，优质企业仍然集中东部经济发达地区，不同气候地区的智慧养老产品差异较大，标准不统一造成了较大的资源浪费问题，不利于推广设施，制约了智慧养老产业的信息化、规模化扩张。

结语：智慧养老模式虽然能解决物质层面的养老问题，但是无法提供优质高效的人性化服务，真正满足老人的情感需求。因此，子女在依靠智能养老设备、提升老人生活幸福指数的同时，还应该随时关注父母的感情需求，增进情感交流，多用心、多陪伴、多沟通，这样才能营造真正的温馨晚年氛围。