智慧社区运营模式剖析

智慧社区建设是一个系统工程，运营模式应通过整体生态体系实现。正所谓“始于生态，成于生态，荣于生态”。当前的主要模式有几种。

一是物业主导模式

智慧社区平台的规划建设、运营维护及依托平台开展的相关服务均由物业主导和负责。在该模式下，物业负责投资建设，单独运营，与物流、商贸、家政服务、IT技术、医疗卫生和金融等单位沟通合作，引入平台。企业利用自身的技术和资金，提供平台或技术支撑服务。

优势：物业对社区主体需求的把握比较准确和及时，与社区相关企业的沟通协调比较顺畅和有效。

劣势：平台规划、建设对技术和资金要求较高，物业的运营和维护经验相对缺乏。

二是企业主导模式

平台的规划建设、运营维护及依托平台开展的相关服务均由企业完全负责。该模式下，企业基于政府、物业的支持，负责与物流、商贸、家政服务、IT技术企业、医疗卫生和金融等单位沟通合作，引入平台，利用自身技术和资金，开展日常运营、维护及相关服务。

优势：企业自主运营，可实现市场化运作，运营管理比较灵活，依据应用需求及时调整和改善平台的服务水平。

劣势：企业行为具有一定的局限性，运营初期企业压力较大，对企业的融资能力要求比较高。

三是政府主导模式

平台的规划建设、运营维护及依托平台开展的相关服务均由政府负责。在该模式下，政府负责规划及出资建设，吸引物流、商贸、家政服务、IT技术、医疗卫生和金融等单位进入平台；同时，开展平台日常运营、维护及相关服务，使平台具有权威性、高协调性等特点。

优势：政府主导力量强大，沟通协调比较便利；易于获取政府资源及其他合作资源；易于同政府部门之间实现顺畅的协作。

劣势：建设成本高、运营费用高、需要政府长期投入，服务效率和效能有待进一步提升。

当然除了上述这些模式，目前也相继出现了其他混合式的模式，有的是政府委托企业，或者直接购买服务。

还有就是通过第三方建平台，完全属于商业化运营模式，这其中典型的案例就是彩生活。

总体来说，随着智慧社区的全面推广，对于技术和设备厂商带来巨大利好。包括垃圾箱，井盖，社区内大量的基础设施首先都要物联网化，使得从原有的门禁系统和安防监控系统一下子扩展到更广阔的空间。