“网格化+信息化”实现社会管理零距离服务

为全面落实、创新、加强社会治理，推进网格化工作。提倡以服务和保障民生为根本，以“网格化管理、社会化服务”为方向，统筹推进全区“网格化+信息化”建设改革，初步形成“责任连到网，管理扩到格”的网格化服务管理新局面。 

在推进全城网格化服务管理的工作中，需要将城市网格划分清晰，组织队伍健全，机制运行良好，能够基本建成一体化网格化服务管理体系，实现网格化工作的标准化、规范化、精细化、专业化。充分发挥党组织在网格化工作中的领导核心和党员先锋模范作用，将网格化服务管理工作与基层组织建设、党建网格化管理、加强网格党建工作的制度化、规范化、长效化建设，“支部建在网格上”深入人心，党的领导充分体现在基层社会治理的最末梢。要求在同级党组织领导下开展工作，与同级综合执法监管指挥机构合署办公。同时在科学划分网格的基础上，按照“一格一员”的原则，从城市现有工作人员中统一调剂，不足部分吸纳楼组长、志愿者、物管人员、人民调解员等，各职能部门依据单元网格调整部门的工作网格,形成部门网格与单元网格“一对一”或“一对多”的对应关系，全区统一“一张网”，实现无缝衔接和全域覆盖。

另外在协做调配的同时要注意规范有序，各级各部门树立“全区一盘棋”的思想，进一步落实职责和义务，全力做好网格化服务管理工作中的对接和处理。城市网格切实履行好主体责任，全面统筹安排辖区工作，整合各类资源。要有效提高社区治理精细化水平，要充分发挥移动互联网、大数据、云计算、人工智能等科技手段的支撑作用，建成一个综合型智能化社区服务平台。着力解决居民生活中咨询难、办事难、互动难、社区归属感不强等问题，需要做到以下两点：

一、主张以网格化服务管理中心为中枢，构建区、街道、社区（村）三级管理，区、街道两级指挥为骨架的运行架构和责任体制，依托一个工作平台、一张区域网格、一套制度规范的 “三个一”工作体系，建好区和街道两级信息平台网格员、街道和社区两级网格管理人员、职能部门网格事件处置人员三支队伍，形成网格化服务管理事件处置工作机制。

二、充分利用现有的网络数据资源，实现各有关部门数据的相互推送、关联融合、共享应用。各级各有关部门及网格员开展源头信息采集、业务协同联动、指挥处置服务、数据研判展现等四个方面工作，依托多网互联、数据交换、安全管理等支撑，做到一个终端采集、一个平台联动、一个中心共享，逐步实现各类信息一查清服务、重点目标一键式查控、隐患问题一站式解决的目标。