破解基层社会治理新难题,这个街道有妙招

发布人:海盟金网发布日期:2020-12-11 14:23:12人气:0

说起阿里巴巴,人们都会想到杭州,而阿里总部,就位于杭州市余杭区五常街道。近年来,阿里巴巴、同花顺、中国移动杭州研发中心等知名企业陆续在此落户。在经济社会快速发展的同时,近25平方公里的五常街道不断转型,辖区实有人口也从2007年的2.7万人激增至目前的25万人,基层社会治理的难题也就摆在眼前。

如何解题?

五常街道给出的思路是:党建引领、数字赋能、多元共治。

01、党建统领小区共治

住宅小区是城市治理的最小单元。实现小区和谐共治,是城市治理现代化的重要内容。五常街道的小区治理模式是,党建统领下,不仅居委会、业委会和物业三方协商共治,还组织热心居民、共建单位和社会组织共同参与,推动“封闭自有”到“开放共享”转变,实现源头治理,形成“小事不出网格、大事不出社区”局面。

今年5月,该街道召开小区共同治理工作推进会,在街道和社区层面成立小区共同治理中心,发布物业、业委会考核办法等。仔细梳理考核内容可以发现,五常街道将“党建统领”指标纳入对物业和业委会的考核。考核内容包括小区物业和业委会是否建立党支部或联合党支部,是否实行党组织先议制度等。根据考核结果,街道对物业和业委会有奖有惩,并定期向社会和小区居民公布物业和业委会的“红黑榜”。

2019年12月,五常街道成立小区共同治理工作领导小组,并在街道设立小区共同治理办公室,在各社区建立小区共同治理分中心。据介绍,该小组成立以来,召开指导业委会选举等各类会议90余场次,指导小区业主大会各项议题60余场次,召开涉及房产、物业、业委会的工作联席会议20余场次,共计协调处理涉及物业、业委会矛盾纠纷“12345”市长热线及各类来访来电投诉1150余件。

02、数字赋能“智慧五常”

五常经济因数字而“富”,基层治理也因数字而“活”。五常街道系统谋划“智慧五常”工程,让数字能感知、会互动、有温度,努力使各类风险隐患发现得早、防范得准、化解得好。

“心里有‘数’”,矛盾风险的“小浪花”才不会演变成“大风暴”。五常街道依托余杭区“数字资源超市”和“智慧五常”系统,接入各类事件数据10323件,借助AI算法模型,实现关注事件自动预警,及时回应。在街社两级综治中心推出线上“点单式”预约,变“你排队等我”为“我提前等你”,让群众诉求“最多跑一地,反映零等待”。一年来,综治中心共接受预约事项237件次,115名群众体验到“跑腿变张嘴”的信访代办服务,不出家门便能“化烦为解”。同时,街道还推出线上App,实现治理不打烊,解决线下工作时间“众口难调”的难题。在社区综治中心推广使用“小区共治”平台,居民全时段咨询投诉,物居业多方主体线上协同,轻松实现一键解忧。

03、多元共治“一题多解”

大量人口流入,带来发展活力,但矛盾纠纷亦同步增长。五常街道街社两级综治中心“一呼百应”,持续引入老兵调解工作室、巾帼议事团、老党员调解团、老法官调解工作室、统战“同心荟”等社会力量队伍,实现矛盾纠纷“一题多解”。今年以来,五常街社两级综治中心共计接待群众954批2317人次,妥善处置各类矛盾863个。

五常街道综治中心整合了“一中心五平台”,集成法律咨询、人民调解、劳动监察、综合接待等8个接待窗口,并设有联合接待室、领导接待(视频接访)室、共商共议区、互动体验区及多元共调区等,社区层面则均实现按需建设全覆盖,做强基层治理第一道防线。同时,综治中心为残障人士开通绿色通道,同时设置无障碍接待专席并落实专人提供全程代办服务。

余杭区首个综治中心社会力量共治平台也在五常街道成立,成功孵化五常老兵调解工作室、五常洪嫂工作室、五常“后浪”调解团等多个调解类社会组织。根据计划,到明年,五常街道将建立一支不少于200人的专业志愿者队伍,联动不少于100家的企业和公益组织,参与到五常家园共同体建设中。

同时,街道还实现了通过五常综治中心小助手软件系统在线上与五常派出所、小区共治办等组建数据矩阵共享信息,线下借社区综治中心、北部警务站、“你提我办”流动巴士等载体共同调解处置各类矛盾纠纷。

相关资讯
  • 市域具有较完备的社会治理体系,在国家治理体系中具有承上启下的枢纽作用。近年来,各地加强和创新市域社会治理,积极探索构建市域社会治理新模式,为推进社会治理现代化打下坚实基础。“十四五”时期,随着更高质量...
    2022-05-06 10:50:14
  • 地方立法可以充实市域社会治理体系,提升市域社会治理能力,对市域社会治理现代化具有促进作用。市域社会治理现代化对地方立法亦有推动作用,对地方立法的理念、地方立法的数量和质量都提出了更高的要求。地方立法与...
    2022-04-27 10:40:22
  • 市域社会治理是一项有着整体构架、多重目标、多种方式、多元主体以及较为完善的制度的社会基础性工作,且也是帮助社会治理体系以及治理能力现代化发展的重要工作。与此同时,市域社会治理工作中主体多元方面出现了一...
    2022-04-22 14:20:22
  • 在现今时代下的市域社会治理体系中,中国的现代化城市面貌、新型治理体系及新时代社会特征等均是社会现代化治理环节中的重要因素。本文首先提出了“市域社会治理现代化”的基本概念,而后依照社会治理现状阐述存在的...
    2022-04-19 10:25:15
  • 市域社会治理是国家治理体系的关键组成部分。党的十九届四中全会审议通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推动国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》(下面简称《决定》)明确指出,要...
    2022-03-29 15:40:28
  • 随着新型城镇化的加速,不断促使城乡社会转型,基层社会治理也迫切需要作出新的调整:统筹城市治理和农村治理。市域社会治理以不同量级的城市为节点,具有地域性、枢纽性、自主性等特征。理解市域社会治理要处理好地...
    2022-03-11 11:50:18
  • 何谓市域社会治理的现代化?从空间范围来看市域社会治理是国家治理在设区的城市区域范围内的具体实施。由于城市区域不仅包括城市行政区域的城市社区,还包括城市行政区域的城市社区和农村社区,城市社会治理是城市社...
    2022-03-04 14:42:40
  • 市域社会治理是国家治理在市域范围内的具体实施,其内在隐含着管辖边界和治理的诸多逻辑,是庞大而复杂的系统工程。为了正确解读市域社会治理及其与社会治理其他类型的关系,以便科学有效地指导社会治理实践,就“市...
    2022-04-16 13:25:53
  • 市域社会治理是国家治理的重要维度,具有承上启下的枢纽作用。随着经济社会的发展,人口等各类要素越来越向市域聚集,推进市域社会治理现代化成为各地社会治理现代化的重要切入点。多元主体是市域社会治理现代化的本...
    2022-01-27 10:05:09
  • 党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央,扎实推进“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局。2013年11月,党的十八届三中全会,习近平总书记首次提出“推进国家治理体系和治理能力现代化”这一重要命...
    2022-01-03 13:54:41
  • 电话:0513-85322098
  • 地址:南通市崇川区崇川路58号6幢A2005-A2008室
Copyright © 2010-2021 江苏海盟金网信息技术有限公司 苏ICP备09075534号-3
在线咨询
电话咨询
返回顶部