“互联网+燃气”三大设想

“互联网+燃气”作为智慧能源的一个重要组成部分，通过互联网思维和创新，改变现有的燃气企业的运营模式，不断技术创新，提升服务质量，增强企业核心竞争力。目前“互联网+”处于发展初期，部分燃气企业已尝试“互联网+”布局，如何发挥互联网的规模优势和应用优势，推动燃气企业产业的发展，建议从以下三个方面着手。

建设燃气一张网

一是拓展下游城市燃气市场，奠定燃气企业市场基础。遵循市场经济发展规律，加大对特许经营权的政策研究，争取利用政策支持，充分发挥各种所有制经济主体优势，调整优化国有资本布局，合理配置资源，加大工业用户开发，不断完善燃气企业市场营销网络。

二是加强燃气企业资金集中管理，拓展融资渠道，提高资金运作效率，为企业内成员单位提供财务管理服务，并通过股权置换，增资扩股、股权受让等方式收购或兼并下游城市燃气公司。

三是提高安全生产意识，强化应急管理措施，统一协调调度生产。坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，科学制定应急预案，提高快速反应能力，及时消除事故的措施，保障燃气企业安全生产工作，同时也彰显燃气企业的责任形象，推进“美丽中国”建设。

四是运用信息技术，推动燃气企业的整个管理系统的变革，促进燃气企业资源优化，信息共享，实现精细化管理，增强燃气企业内外的信息交流与共享，减少管理层次，提高管理效率。

五是完善物资采购管理，降低采购运营成本。加快物资周转速度，健全物资供应网络，提高物资供应的计划性、科学性和可靠性。同时保持合理的物资储备规模，加速资金周转，减少积压报废，降低储备资金占用。

建成“数字燃气”

打造信息化一站式、一体化的核心平台，统一规范业务管理流程，提高管理层的分析和研究能力，提升企业决策与综合管理水平，完成燃气企业战略转型。

要建设燃气企业交易平台，发展天然气交易市场；开通燃气企业客服专线，提高全省燃气服务水平；建立“燃气一卡通”，让群众享受到快捷便利的优质服务；建设燃气企业应急调度平台，提升安全管理工作；建立燃气企业物资平台，为燃气企业生产经营降本增效提供保障；建立燃气企业财务平台，集中管理全面预算；建立燃气企业人力资源管理平台，发挥燃气企业人才资源整体优势。

通过统一市场、统一客服、统一调度、统一资源、统一资金、统一人才等初步建设成“数字燃气”，构建一个安全、开放、高效的燃气生态系统，提高工作效率，促进节能减排，保障安全供气，优化燃气配置，服务改善民生。

打造“智慧燃气”

燃气企业要充分利用“互联网+”带来的新机遇，建设一个“燃气云”生态体系，实现企业转型升级。

（一）“互联网＋”智能制造

通过“互联网+”推动燃气企业制造业向大规模个性化定制、网络化协同制造、智能化和服务化转型升级方向发展，提升装备制造生产效率，降低制造成本，加速燃气企业装备制造生产端与市场需求端的紧密连接，提升燃气企业智能制造业竞争力。

（二）“互联网＋”燃气金融

研究开发“燃气宝”移动支付平台，运用“燃气宝”APP给“燃气一卡通”充值。同时，将“燃气宝”账户关联到燃气企业支付系统平台，衍生出面向投资用户推送支付、理财、信贷、众筹、融资等产品。加快整合燃气企业金融资源，深化资金集中管理，把握“互联网＋”市场机遇，提高资金使用效率，。

（三）“互联网＋”人工智能

培育发展燃气企业智能燃气产品创新。每个智能燃气产品都有一个唯一的编号作为ID，将用户信息数据（安装个人信息、燃气消费数据）上传“燃气云”，精准掌握每个用户的用气情况，对用气异常数据进行监控。

（四）“互联网＋”便捷交通

大力发展低碳交通，加快布局交通主干道和高速公路加气站。建议燃气企业与腾讯公司合作，建立“燃气企业”公众号，并与“燃气宝”APP关联。让车主通过微信或者“燃气宝”，完成“燃气一卡通”账户查询、充值，有效降低用户运输成本，减少尾气排放，改善生态环境。

（五）“互联网＋”便民服务

努力打造燃气企业便民服务平台，促进燃气企业职能由管理型向服务型转变。融合燃气企业客服专线、“燃气企业”微信公众号、“燃气宝”APP为一体的一年365天24小时不间断的综合服务。实行“燃气企业、服务到家”的服务精神，向用户提供缴费、网购、理财、众筹、咨询、报警、维修、投诉等全方位服务，提升燃气企业的企业形象。

（六）“互联网＋”燃气安全

助推燃气企业应急调度中心“智能燃气管网”建设，发展“燃气云”大数据战略，完善管道数字化管网系统，做好各类经济技术数据的收集、分析和应用，使上游燃气开发、中游燃气输配、储存及下游城市燃气用户紧密地联系在一起，形成一个燃气数据实时传递、资源互动、信息共享、快速响应的整体。

（七）“互联网＋”绿色生态

联合环保部门继续开展“煤改气”工作。通过“燃气宝”众筹资金，解决“煤改气”项目的成本问题。搭建“智能环保”平台，将环保部门空气质量数据关联“燃气宝”，并通过“燃气宝”推送给用户，提高环保意识，打造“美丽中国”。

（八）“互联网＋”电子商务

拓展燃气企业电子商务平台网站，关联燃气企业交易平台，互联燃气企业物资平台，做好能源市场机制和价格机制的研究分析工作，实现能源的共享与交易。 推广“燃气宝”APP应用，互通“燃气云”生态系统。贯通燃气企业产业供应链的电子商务平台系统，做好招标代理和物资供应两大核心业务，构建集中采购、物资供应、设备制造三个支撑平台，打造物资集约化管理的物资贸易、仓储配送、质量管理和信息咨询4个功能中心，提高燃气企业的经济效益和竞争力。

作者：朱剑

作者单位：陕西燃气集团有限公司