智慧燃气：为燃气管理注入新动能

在科技飞速发展的当下，智慧燃气作为一种融合了物联网、大数据、人工智能等先进技术的创新管理模式，正逐渐改变着传统燃气行业的格局，为燃气公司和政府的管理工作带来了诸多显著的好处。

对于燃气公司而言，智慧燃气带来的首要优势在于运营效率的大幅提升。通过物联网技术，燃气公司能够实现对燃气设施的实时远程监控，无论是分布广泛的管网，还是各个场站的设备，其运行状态都能清晰地呈现在监控中心的屏幕上。以惠州燃气为例，其智慧调度中心的 SCADA 系统犹如敏锐的 “神经中枢”，实时采集分析超 1000 项核心生产参数，将遍布全市的场站压力、温度、天然气浓度及设备运行状态等关键信息尽收眼底，构建起燃气安全 “数字哨兵” 网络，真正做到了 “一屏统管”，极大地提高了生产安全的管控手段和效率。不仅如此，智慧燃气还能助力燃气公司优化巡检工作。传统的人工巡检方式不仅效率低下，而且难以做到全面覆盖，存在一定的安全隐患。而引入 AI 巡检无人机等智能设备后，像惠州燃气就有效解决了人工巡检范围受限、效率低下、风险难控等问题。2024 年，在四环南路与广惠高速交界处边坡，AI 巡检无人机率先发现水土流失险情，精准捕捉到燃气管段可能存在裸露的隐患并自动预警，为及时排除隐患争取了宝贵时间。同时，在客户服务方面，智慧燃气也带来了全新的变革。燃气公司通过搭建数字化服务平台，如微信公众服务号、小程序等，用户可以足不出户完成燃气报装、缴费、查询用气情况等业务，极大地提升了用户体验。惠州燃气还对呼叫中心平台进行升级，启用客服热线语音机器人、微信公众号文本机器人，提高了服务效率，降低了运营成本。

在安全管理方面，智慧燃气更是为燃气公司筑牢了坚实的防线。通过在管网关键节点配置搭载先进 AI 算法的可视化监测设备，能够对高压管段和第三方施工工地进行 24 小时实时监控，不仅能实时捕捉施工机械违规进入安全区域等风险，还能通过大数据分析预测潜在隐患，实现从 “人防” 到 “智防” 的质的飞跃。当燃气管道左右五米范围内，出现戴有安全帽 / 手持工具的人，或者工程车辆，超过十分钟，系统将根据算法，自动预警识别、报警提示，对现场进行远程喊话，后台及时协调人员前往现场处理，有效避免了因第三方施工等原因导致的燃气管道破坏事故。此外，智慧燃气系统还能对燃气泄漏进行及时监测和预警。例如，一些地区采用管网埋地泄漏监测桩、管道井泄漏监测、管网压力监测设备等，实现管网安全运行实时监测。一旦检测到燃气泄漏，系统立即发出警报，并通过与 96517 呼叫系统等融合，形成预警发生、警情识别、派单处置全闭环处置体系，管理员在大数据控制中心就能迅速派单，及时处理燃气故障，将安全隐患扼杀在萌芽状态。

从政府管理的角度来看，智慧燃气同样具有重要意义。首先，智慧燃气监管平台的建立，让政府对燃气行业的监管更加全面、精准和高效。以临湘市城管执法局试运行的智慧燃气监管平台为例，通过在燃气场站关键区域安装高清防爆双光谱摄像头，并接入场站原有摄像头，实现 24 小时全天候覆盖监控；后台部署 GPU 分析服务器，对烟火烟雾、打电话、禁区人车闯入、钢瓶曝晒与不规范摆放、瓶库间堆放杂物等事件进行分析抓拍，并结合案件派发系统，对日常隐患与违规行为实现在线监测、及时提醒督促改正，一改过去 “突击式”“定期式” 检查存在的不足。政府还可以通过平台开发的企业巡检子系统，让企业每月对照检查项目自查、实拍图片印证上传，监管部门在平台进行审核，对存在的问题系统自动生成隐患清单，有效解决了优化经济环境有关 “入企检查” 限制的冲突，降低了行政成本，同时压实了企业主体责任。

智慧燃气有助于政府提升应急管理能力。在面对燃气安全突发事件时，智慧燃气系统能够迅速提供全面准确的信息，包括管网布局、燃气泄漏位置、周边环境等，为政府制定科学合理的应急救援方案提供有力支持。通过数字孪生平台等技术，政府可以对燃气供应端、使用端安全信息进行汇聚，构建 “一图展示、一网统管、一屏监管、一体协同” 综合监管体系，实现对燃气安全事故的快速响应和高效处置。例如，当发生燃气泄漏事故时，政府能够借助智慧燃气系统，快速定位泄漏点，了解周边用户分布情况，及时疏散群众，调配抢险救援力量，最大限度地减少事故造成的损失。

智慧燃气还能为政府的城市规划和能源决策提供数据支撑。通过对大量燃气使用数据的分析，政府可以了解不同区域、不同用户群体的用气规律和需求变化，从而更加科学地规划城市燃气基础设施建设，合理调配能源资源，提高能源利用效率。同时，基于大数据分析，政府还可以对燃气行业的发展趋势进行预测，为制定相关政策提供参考依据，促进燃气行业的健康可持续发展。

智慧燃气为燃气公司和政府的管理工作带来了全方位的提升，无论是提高运营效率、保障安全，还是强化监管、提升应急能力和辅助决策，智慧燃气都发挥着不可替代的作用。随着技术的不断进步和应用的深入推广，相信智慧燃气将在未来的燃气管理中展现出更大的价值，为城市的安全稳定运行和居民的幸福生活提供坚实保障。